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Cancún Bay Resort es un hotel ideal para familias grandes ya que ofrece 95 espaciosas habitaciones con capacidad máxima para nueve personas, todas ellas decoradas en un agradable estilo mexicano y con todas las amenidades necesarias para hacer su estancia sumamente placentera. Algunas de las amenidades con las que cuentan las habitaciones son aire acondicionado, baño privado con regadera, teléfono de marcado directo, televisión por cable y un balcón con una impresionante vista a Isla Mujeres.
Cancún Bay Resort cuenta con instalaciones que incluyen dos refrescantes albercas, una cancha de tenis y estacionamiento. También cuenta con dos restaurantes, los cuales ofrecen tanto delicias mexicanas como internacionales así como un bar ubicado en el lobby que cuenta con una amplia variedad de bebidas exóticas. Cancún Bay Resort brinda una gran atmósfera familiar y un ambiente totalmente mexicano, así como un excelente y cálido servicio. Algunos de los servicios incluyen acceso gratis a internet inalámbrico en el lobby y restaurante, caja de seguridad en la recepción, servicios médicos, lavandería, cambio de moneda y servicio de niñera.
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