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Hotel Krystal Grand Punta Cancún ofrece 295 habitaciones, decoradas en tonos neutros y están equipadas con aire acondicionado, teléfono, televisión con pantalla de LCD, reloj despertador con base para iPod y reproductor de CD, balcón privado, batas de baño, cafetera, caja de seguridad y baño privado con regadera. Las habitaciones Regency club incluyen el acceso a un salón privado donde se sirve desayuno continental, así como bocadillos y cocteles en las tardes.
Krystal Grand Punta Cancún cuenta con alberca, chapoteadero, gimnasio y un spa con vista al mar Caribe. El hotel ofrece servicio de concierge, resguardo de equipaje, niñera y servicio a la habitación las 24 horas. Además, se tienen disponibles varios salones de eventos, el mayor con capacidad para hasta 400 invitados. Esta propiedad cuenta con tres restaurantes y un bar en área de terraza, con vistas al mar y poder disfrutar una puesta del sol acompañado de una bebida.
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