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El hotel Crowne Plaza en la ciudad de México ofrece 310 habitaciones y suites distribuidas en un edificio de diez pisos. Todas las habitaciones están equipadas con internet de alta velocidad, renta de películas en DVD, computadora, minibar, jacuzzi. El hotel también ofrece un piso exclusivo para mujeres de negocios. Estas habitaciones cuentan con amenidades especiales como plancha eléctrica para el cabello, gorra de baño y labiales entre otros (pueden aplicar cargos).
Crowne Plaza Hotel de México cuenta con un centro de negocios y 13 salones para convenciones o eventos sociales. Además, ofrece dos pisos ejecutivos con amplias salas de estar, el Crowne Plaza Club y lounge ejecutivo. Asimismo, el hotel ofrece dos restaurantes, un lounge café que sirve comida ligera y bebidas, así como un bar en el lobby. El hotel tiene también un gimnasio y un completo spa.
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