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Este hotel en la ciudad de México cuenta con 90 habitaciones con una decoración sobria y elegante, así como un equipamiento que incluye acceso a internet inalámbrico, mesa de trabajo con silla ergonómica, base para iPod, puerto de datos, caja de seguridad para laptop y radio reloj despertador. Además, las habitaciones del Four Points by Sheraton Mexico City cuentan con baño privado con regadera o tina, amenidades para baño, espejo de tocador, aire acondicionado y ventanas insonorizadas. El hotel tiene habitaciones libres de humo y algunas otras adaptadas para personas con discapacidades, disponibles previa solicitud.
En las instalaciones del Four Points by Sheraton Mexico City, Colonia Roma hay nueve salones de eventos con capacidad para 500 personas, un centro de negocios y un estacionamiento techado para sus huéspedes. El hotel ofrece servicio de concierge, cambio de divisas, accesos para usuarios de silla de ruedas y sitio de taxis. Asimismo, la propiedad dispone de un restaurante de especialidades nacionales y un bar en la terraza con vista a la ciudad donde degustar alguna bebida. Este hotel de negocios en ciudad de México ofrece renta de autos, acceso a internet inalámbrico y servicio a la habitación las 24 horas.
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