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Galería Plaza Reforma cuenta con 434 habitaciones y suites con vista a la ciudad de México. Todas ellas están equipadas con aire acondicionado, amenidades de baño, caja de seguridad, conexión a internet (puede aplicar cargo extra), cafetera, reloj despertador, estación para iPod, televisión por cable, minibar, baño privado con tina y regadera de mármol así como sistema de agua purificada.
Galería Plaza Reforma ofrece servicios que incluyen un moderno gimnasio y una alberca al aire libre en el penthouse, una tienda de regalos y servicio de renta de autos. El hotel además cuenta con dos restaurantes donde los huéspedes podrán elegir entre cocina mexicana o internacional o cortes finos, menú de vinos y mariscos. El Lobby Bar ofrece un ambiente elegante junto con su menú de entremeses y coctelería. Adicionalmente, Galería Plaza Reforma ofrece diez salones para grupos de eventos sociales, reuniones, banquetes, cócteles y coffee breaks, y un centro de negocios completamente equipado. Los huéspedes de los pisos Ejecutivos tendrán acceso al Lounge Ejecutivo donde el hotel ofrece desayuno continental por la mañana y cocteles y canapés por la tarde.
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