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El Crowne Plaza Mazatlán cuenta con 90 suites, todas con vista al mar, televisión de pantalla plana y amenidades de baño, cafetera, reproductor de DVD y, acorde a la disponibilidad, jacuzzi. Las suites de una recámara ofrecen amenidades tales como cocineta, área de descanso, mesa y sillas, terraza y área de lavado. Algunas suites Lunamieleras cuentan con un jacuzzi para dos personas con vista al mar.
Dentro de las instalaciones del Crowne Plaza Mazatlán están una alberca panorámica, un spa con diversos tratamientos faciales y corporales, salón de belleza y un gimnasio. Adicionalmente, el hotel ofrece dos restaurantes de comida de fusión y un sushi-martini bar. El hotel también cuenta con espacio para reuniones para organizar eventos sociales o de negocios.
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