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Este hotel en Puerto Vallarta cuenta con 260 habitaciones equipadas con aire acondicionado, caja de seguridad, teléfono de marcado directo, internet inalámbrico y minibar (cargo adicional). Las habitaciones de lujo además tienen pisos de mármol, regadera tipo lluvia, amenidades especiales y un área de descanso con diván. Krystal Vallarta cuenta con habitaciones especialmente habilitadas para personas con discapacidades (previa solicitud).
Krystal Vallarta Hotel & Resort cuenta con dos bares y cuatro restaurantes que sirven especialidades orientales, internacionales y de mariscos. El complejo tiene tres albercas, seis jacuzzis, gimnasio y dos canchas de tenis al aire libre, también cuenta con facilidades para realizar distintos deportes acuáticos como kayaks y boogie boards. El complejo cuenta con actividades de entretenimiento diario y una diversidad de espectáculos temáticos nocturnos. Los pequeños podrán hacer uso del club de niños que ofrece actividades y comidas con un área de juegos interior y un salón de baile, área para manualidades, amplia selección de juegos de video y de mesa, así como un área para televisión con tiendas de campaña para ver películas. Krystal Vallarta Hotel & Resort cuenta con 10 salones de usos múltiples con capacidad de 2,000 personas así como áreas al aire libre para la realización de eventos. El hotel tiene un spa, salón de belleza, tienda de regalos y estacionamiento privado.
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